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标题: 呼吁尽快改进柜员收入考核办法 [打印本页]

作者: savilian 时间: 2009-10-7 21:32
标题: 呼吁尽快改进柜员收入考核办法
<DIV><FONT color=black size=4>     我行目前柜员的收入基本在所在网点经营状况考核，这就与农行全国性业务发展相违背，我在这一网点，这一网点的业务经营状况直接关系我的收入，所以我就愿意把有收益的业务留在本网点，代理其他网点业务就不愿办理，农行还有一种现象，客户随柜员流动，柜员调到哪儿，就把自已关系不错的客户带到哪儿，给客户带来不少麻烦。客户经理也是这样，我在哪个网点干，就为哪个网点服务，把客户带到哪儿。损害了农行的整体形象，农行的业务设计优势也大打折扣，上级也只能通过处罚来强迫员工来执行，造成农行与员工矛盾。打破网点界限，以岗定酬，以岗定核是解决这一问题的关键。作为一名柜员，基本职能就是为客户提供最优质的柜面服务，作为一名客户经理，基本职能就是把最适合客户的产品营销给客户，至于这些业务在哪个网点办理，就要以客户最方便为前提。不管客户在哪个网点都会得到最优质的服务，而不是你是我的客户我就优先，不是本网点的业务就不情愿，充分发挥出农行全国性金融机构的优势。</FONT></DIV>
<DIV><FONT color=black size=4></FONT> </DIV>
<DIV><FONT color=black size=4>     员工也可以通过自已的辛勤的劳动取得满意的收入。决不能像现在这样，同样努力的工作，在这个网点就挣的多，到那个网点就不挣钱，这也成了滋生腐败的源泉。我们行就曾出现过同一人，同样的工作，在某网点季效益工资上万元，调到另一网点季效益工资 18元的关况，呼呈总行尽快改变目前收入考核办法。<BR></DIV></FONT>

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